Trámites y Servicios - Gobierno del Estado de Zacatecas

Detalles

Cuando así lo solicite el derechohabiente, siempre y cuando esté dentro del presupuesto anual y/o exista liquidez financiera para ello.

Dependencia	Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas.
Dirigido a	Derechohabientes, Jubilados y Pensionados del ISSSTEZAC.
Documento que obtiene el usuario	Depósito bancario vía transferencia
Medio de presentación del trámite o servicio	Ventanilla

Descripción

Cuando así lo solicite el derechohabiente, siempre y cuando esté dentro del presupuesto anual y/o exista liquidez financiera para ello.

¿Quién puede solicitarlo?

Interesado
Otro

Observaciones: Ninguna

Tipo de trámite

Aprobación

Observaciones: Los préstamos a mediano plazo podrán otorgarse a los trabajadores derechohabientes que hayan cotizado al Issstezac por lo menos dieciocho meses y a los pensionados que cumplan con los términos y condiciones que señala esta Ley y sus reglamentos. El plazo para la liquidación de estos préstamos no excederá de tres años.

Hechos vitales

Observaciones: Derechohabientes y pensionados de Issstezac.

Actividades Económicas:

999-No, se aplica de manera general a cualquier empresacon todo tipo de actividad económica

Etapa

El trámite o servicio, se realiza cuando una empresa se encuentra en:

No aplica

Requisitos que son parte del formato

Datos Personales del Solicitante

Detallar la siguiente información: Nombre(s), Apellido Paterno, Apellido Materno; R.F.C. Con homoclave; correo electrónico; Número de celular; transferencia bancaria a: nombre a quién va el préstamo, Banco y Clabe interbancaria;

Datos laborales del solicitante

Entidad Pública; Oficina; Puesto; Teléfono de oficina; fecha de inicio de cotización; Firma del solicitante; Nombre y firma del jefe de la dependencia; o persona autorizada que certifica que los datos y firmas del solicitante y avales son correctos;

Datos de los avales

Señalar la siguiente información: Número de empleado; Nombre(s), Apellido paterno; Apellido materno; C.U.R.P; calle, número, colonia, municipio y estado, código postal, teléfono, firma autógrafa

Requisitos que no son parte del formato

Clabe interbancaria para transferencia

Un extracto bancario o estado de cuenta: dícese de aquel documento personal que detalla nuestros movimientos bancarios y el saldo de nuestras cuentas mediante lo que parecerían ser numerosas cifras, letras, apartados y abreviaciones difíciles de descifrar.

Comprobante de domicilio que no exceda a 3 meses de antigüedad

Es un documento que comprueba la residencia o el domicilio en el que vives actualmente, al realizar un trámite.
Documentos a presentar: Original y 1 copias

Aval: Clave Única de Registro de Población

La Clave Única de Registro de Población, mejor conocida como Curp, es un instrumento que sirve para registrar en forma individual a todos los habitantes de México, nacionales y extranjeros, así como a las mexicanas y mexicanos que radican en otros países

C.F.D.I. Talón o recibo de nómina reciente

El Cfdi (Comprobante Fiscal Digital por Internet) de nómina, es un comprobante vía electrónica el cual debe ser entregado por el patrón al trabajador confirmando que está recibiendo sus ingresos por sueldos y salarios.

Aval: Identificación oficial vigente con fotografía

Documento con el que una persona física puede acreditar su identidad; la Credencial para Votar expedida por el Instituto Federal Electoral

Aval: Último comprobante de pago percibido o Cfdi

El Cfdi (Comprobante Fiscal Digital por Internet) de nómina, es un comprobante vía electrónica el cual debe ser entregado por el patrón al trabajador confirmando que está recibiendo sus ingresos por sueldos y salarios.

Identificación oficial vigente con fotografía

Documento con el que una persona física puede acreditar su identidad; la Credencial para Votar expedida por el Instituto Federal Electoral

Clave única de registro de población C.U.R.P.

La Clave Única de Registro de Población, mejor conocida como Curp, es un instrumento que sirve para registrar en forma individual a todos los habitantes de México, nacionales y extranjeros, así como a las mexicanas y mexicanos que radican en otros países

Canales de Atención

Otro

No aplica

Mensaje de texto

No aplica

En línea

No aplica

Applicación Móvil

No aplica

Telefónica

+52 (492) 922-4602

Solo asesorías para el llenado del formato.
Ext. 5624 y 5625

Presencial

1. Acudir a las instalaciones del Issstezac
2. Presentar los requisitos
3. Llenar el formato correspondiente
4. Llevar a cabo la entrevista con el personal responsable
5. Esperar la resolución

Costos

Este trámite es completamente gratuito.

Tiempo

El plazo del Sujeto Obligado para resolver es de 90 días naturales.

Lugar y Horario

Edificio Central ISSSTEZAC
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas.
Boulevard López Portillo, Las Arboledas, Zona Conurbada 238
Fraccionamiento Las Arboledas
Guadalupe, Zacatecas
Tel. (01492) 9224602
Abierto al Público :

✓ Lunes	✓ Martes	✓ Miercoloes	✓ Jueves	✓ Viernes	✘ Sabado	✘ Domingo
Horario: 8:00 AM-4:00 PM

Más Información

Fundamento legal de Información General

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	77,78,79,80,81,82, 86, 87

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	17-07-2019
Artículo	6
Fracción	I

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	9
Fracción	I

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	I,III

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	29
Fracción	I

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	30

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	31
Fracción	III

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2017
Artículo	32
Fracción	V,VI,VII

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	I
Otro	Apartado 1.2

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	V
Otro	Apartado 2.1

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	I, II, III,IV; V
Otro	Apartado 2.1.2

Nombre	Reglamento del Comité de Préstamos y Créditos del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	24-05-2017
Fecha de entrada en vigor	25-05-2017
Artículo	16
Fracción	III

Nombre	Reglamento del Comité de Préstamos y Créditos del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	24-05-2017
Fecha de entrada en vigor	25-05-2017
Artículo	1, 15, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33,34, 35, 36, 37

Nombre	Reglamento del Comité de Préstamos y Créditos del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	24-05-2017
Fecha de entrada en vigor	25-05-2017
Artículo	44, 45, 46, 74, 75,76,77

Fundamento legal de Requisitos

Fundamento legal de Plazos

Plazo del Sujeto Obligado para resolver

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	39

Fundamento legal de Módulo Resolución

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	86, 87

Plazo del Sujeto Obligado para resolver

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	39

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	86, 87

Información Relevante

Este trámite requiere conservar la siguiente para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio.

Acreditación

Resguardo de información para fines estadísticos y de consulta

Inspección

Para efectos de supervisión y revisión.

Verificación

La información y documentación se conserva para efectos de consulta, aclaraciones y verificaciones.

Formatos

Este trámite puede presentarse mediante los siguientes formatos:

Formato único de solicitud de préstamo

Liga para descarga del formato: https://catalogoestatal.zacatecas.gob.mx/archivos/formatos/SVDCa83H7jGoYlEQvdc6Ys1VmiTHKmtXFV169PbY.pdf
Es necesario presentar 1 documento original y 3 copias del documento.

Personas Relacionadas

Responsables

Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales
MCD. Martha Isabel Saucedo Encina
Suplente de la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales
isaucedo@issstezac.gob.mx
492- 92- 246-02
Subdirección de Préstamos
Dr. Francisco García Reyes
Subdirector de Préstamos
francisco.garcia@issstezac.gob.mx
492-92-246-02

Quejas

Órgano Interno de Control
MAG. Mario Alberto Bañuelos Montellano
Títular del Órgano Interno de Control
mbanuelos@issstezac.gob.mx
+52 (492) 925-2968

Criterios de Resolución

Es suficiente cumplir con la entrega de la totalidad de los requisitos, en tiempo y forma, para obtener una resolución favorable de este trámite.

Condiciones o Consideraciones

Sujeto a aprobación: que se encuentre totalmente requisitada la solicitud y validada por el Jefe de la Dependencia y/o persona designada para tal efecto. Los préstamos a mediano plazo se otorgarán hasta por dos mil ciento treinta salarios mínimos generales. Los pensionados gozarán de estos beneficios conforme a las disposiciones reglamentarias.
Presentar el formato y los requisitos en ventanilla de préstamos, después de la resolución esperar que se realicen los trámites correspondientes. El otorgamiento de los préstamos a mediano plazo queda sujeto a los previsto en la ley, acuerdos de la Junta Directiva y normatividad aplicable

Proceso de Dictaminación

Presentar el formato y los requisitos en ventanilla de préstamos, después de la resolución esperar que se realicen los trámites correspondientes. El plazo para la liquidación de los préstamos a mediano plazo será hasta tres años.

Información de Trámite

Préstamo a mediano plazo.

Detalles

Descripción

Hechos vitales

Etapa

Requisitos que son parte del formato

Requisitos que no son parte del formato

Canales de Atención

Costos

Tiempo

Lugar y Horario

Más Información

Fundamento legal de Información General

Fundamento legal de Requisitos

Fundamento legal de Plazos

Plazo del Sujeto Obligado para resolver

Fundamento legal de Módulo Resolución

Registro Estatal de Trámites y Servicios