Trámites y Servicios - Gobierno del Estado de Zacatecas

Detalles

El ciudadano presenta queja ante la mala prestación de servicios públicos municipales

Dependencia	Presidencia Municipal de Guadalupe
Dirigido a	Ciudadano
Documento que obtiene el usuario	Oficio. de ingreso
Medio de presentación del trámite o servicio	Virtual y ventanilla

Descripción

El ciudadano de Guadalupe, ante la mala prestación de servicios públicos municipales, puede presentar escrito de queja ante el Departamento de Rendición de Cuentas y Combate a la Impunidad, precisando por lo menos elementos de tiempo, modo y lugar

¿Quién puede solicitarlo?

Interesado

Observaciones: Investigación de las anomalías reportadas en las áreas involucradas, por la mala prestación de un servicio público

Tipo de trámite

Asesoría

Canales de Atención

En línea

https://forms.gle/nob6aAPvqYJj6c2F6

Telefónica

+52 (492) 690-2560

Comunicarse al número habilitado para la atención de quejas (492) 690-2560 ext-117

Mensaje de texto

+52 (492) 223-7044

Ingresar mensaje de texto al número habilitado para ello, en donde se indique el motivo de la queja, especificando los elementos de tiempo, modo y lugar

Otro

1.- Depositar la queja en los buzones 2.- Enviar escrito de queja vía correo electrónico.-

1- Buzón de quejas
2.- Correo electrónico oicguadalupe@gmail.Com
Organointernocontrol@gpe.Gob.Mx

Presencial

1.- Presentar escrito de queja ante el Departamento de Rendición de Cuentas y Combate a la Impunidad, precisando por lo menos elementos de tiempo, modo y lugar

Costos

Este trámite es completamente gratuito.

Tiempo

El plazo del Sujeto Obligado para resolver es de 30 días hábiles.

Lugar y Horario

PMG EDIFICIO CAZADORES
Presidencia Municipal de Guadalupe
CAZADOR 1
Colonia Guadalupe Centro
Guadalupe, Zacatecas
Tel. 6902554, EXT 122
Abierto al Público :

✓ Lunes	✓ Martes	✓ Miercoloes	✓ Jueves	✓ Viernes	✘ Sabado	✘ Domingo
Horario: 8:00 AM-3:30 PM

Más Información

Fundamento legal de Información General

Nombre	Reglamento Interior de la Administración Pública del Municipio de Guadalupe Zacatecas
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-09-2021
Fecha de entrada en vigor	22-09-2021
Artículo	334
Fracción	XI,XII

Fundamento legal de Canales de Atención

Presencial

Nombre	Reglamento Interior de la Administración Pública del Municipio de Guadalupe Zacatecas
Ámbito	Municipal
Tipo	Reglamentos administrativos
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-09-2021
Fecha de entrada en vigor	22-09-2021
Artículo	334
Fracción	XI,XII

Fundamento legal de Plazos

Ficta Negativa

Nombre	Reglamento Interior de la Administración Pública del Municipio de Guadalupe Zacatecas
Ámbito	Municipal
Tipo	Reglamentos administrativos
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	11-09-2021
Fecha de entrada en vigor	12-09-2021
Artículo	Artículo 334
Fracción	fracción XI y XII del

Fundamento legal de Inspección

Nombre	Artículo 29 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Zacatecas
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	11-07-1998
Fecha de entrada en vigor	12-07-1998
Artículo	Artículo 29 de la

Presencial

Nombre	Reglamento Interior de la Administración Pública del Municipio de Guadalupe Zacatecas
Ámbito	Municipal
Tipo	Reglamentos administrativos
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-09-2021
Fecha de entrada en vigor	22-09-2021
Artículo	334
Fracción	XI,XII

Ficta Negativa

Nombre	Reglamento Interior de la Administración Pública del Municipio de Guadalupe Zacatecas
Ámbito	Municipal
Tipo	Reglamentos administrativos
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	11-09-2021
Fecha de entrada en vigor	12-09-2021
Artículo	Artículo 334
Fracción	fracción XI y XII del

Nombre	Artículo 29 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Zacatecas
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	11-07-1998
Fecha de entrada en vigor	12-07-1998
Artículo	Artículo 29 de la

Formatos

Este trámite puede presentarse mediante los siguientes formatos:

Página web

https://forms.gle/nob6aAPvqYJj6c2F6

Personas Relacionadas

Quejas

Órgano de Interno Control
Lic. Ivette Sharay Ávila Pichardo ; Encargo
Titular Órgano Interno Control
organointernocontrol@gpe.gob.mx oicguadalupe@gmail.com
4926902560 ext.117

Vigencia

Este trámite tiene una vigencia de 30 Días hábiles.

Criterios de Resolución

Es suficiente cumplir con la entrega de la totalidad de los requisitos, en tiempo y forma, para obtener una resolución favorable de este trámite.

Condiciones o Consideraciones

Analítica:

Criterios de Resolución

Investigación de las anomalías reportadas en las áreas involucradas, por la mala prestación de un servicio público

Información de Trámite

Atención de Quejas

Detalles

Descripción

Canales de Atención

Costos

Tiempo

Lugar y Horario

Más Información

Fundamento legal de Información General

Fundamento legal de Canales de Atención

Presencial

Fundamento legal de Plazos

Ficta Negativa

Fundamento legal de Inspección

Registro Estatal de Trámites y Servicios