Trámites y Servicios - Gobierno del Estado de Zacatecas

Detalles

Dependencia	Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas.
Dirigido a	Pensionados y Derechohabientes
Documento que obtiene el usuario	Proporciona la prestación social que incluye apoyo en situaciones vulnerables
Medio de presentación del trámite o servicio	Ventanilla

Descripción

Cuando existen pensionadas/os del Issstezac en situación de vulnerabilidad que reciban pensión por jubilación, invalidez, viudez, orfandad y ascendencia, reciben apoyo alimenticio.

¿Quién puede solicitarlo?

Interesado
Otro

Observaciones: Solo están disponibles 20 apoyos por mes.

Tipo de trámite

Aprobación

Observaciones: El Departamento de Seguridad y Bienestar Social proporciona esta prestación.

Hechos vitales

Observaciones: Servicio que se presta a jubilados, pensionados y derechohabientes del Issstezac.

Actividades Económicas:

Pensionados derechohabientes.

Etapa

El trámite o servicio, se realiza cuando una empresa se encuentra en:

No aplica

Requisitos que son parte del formato

Escrito libre solicitando apoyo

Un escrito libre, es una forma oficial en la cual los usuarios pueden recurrir a la autoridad por diferentes razones, por ejemplo, puede ser para consultas o solicitar apoyos, debe ser escrito de puño y letra y dirigido al Director General del Issstezac

Requisitos que no son parte del formato

Credencial de pensionado

El Issstezac expedirá a todos los trabajadores derechohabientes y pensionados, un medio de identificación para ejercer los derechos que esta Ley les confiere.

Comprobante de domicilio

Es un documento que comprueba la residencia o el domicilio en el que vives actualmente, al realizar un trámite.

Identificación Oficial con fotografía

Documento con el que una persona física puede acreditar su identidad; la Credencial para Votar expedida por el Instituto Federal Electoral.

C.F.D.I o último recibo de pago

El Cfdi (Comprobante Fiscal Digital por Internet) de nómina, es un comprobante vía electrónica el cual debe ser entregado por el patrón al trabajador confirmando que está recibiendo sus ingresos por sueldos y salarios.

Estudio socieconómico

Es un documento que permite conocer el entorno social y económico de una persona en particular, se trata de una investigación que tiene como objetivo dilucidar los aspectos propios de un individuo (sujeto de investigación). Los rubros a desplegar en el estudio socioeconómico dependerán de la finalidad del mismo. Percibir una pensión menor a 50 Uma y ser apto de acuerdo al estudio socioeconómico que se les aplica.

Canales de Atención

Telefónica

No aplica

Mensaje de texto

No aplica

En línea

No aplica

Applicación Móvil

No aplica

Otro

No aplica

Presencial

1. Solicitar el apoyo mediante escrito libre con puño y letra, dirigido al Director General del Issstezac
2. Reunir los requisitos solicitados y presentarlos anexo al escrito libre
3. Presentar el documento debidamente requisitado ante las oficinas del Director General en el edificio central.

Costos

Este trámite es completamente gratuito.

Tiempo

El plazo del Sujeto Obligado para resolver es de 1 días hábiles.

Lugar y Horario

Departamento de Seguridad y Bienestar Social
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas.
Callejón de las Campanas No. 101
Colonia Zacatecas Centro
Zacatecas, Zacatecas
Tel. 492 92 54400
Abierto al Público :

✓ Lunes	✓ Martes	✓ Miercoloes	✘ Jueves	✓ Viernes	✘ Sabado	✘ Domingo
Horario: 8:00 AM-3:30 PM

Más Información

Fundamento legal de Información General

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	95, 96

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	31
Fracción	I
Inciso	a

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	I, III, IV, XVII, XVIII, XXI, XXII, XXIII
Otro	2.2.1.1

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	I, III, IV
Otro	Apartado 2.2.1

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-09-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	32
Fracción	I, XIII, XV

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	19-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	30

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	I, II, VI, IX, XXI
Otro	Apartado 2.2

Fundamento legal de Requisitos

Fundamento legal de Información Relevante

Verificación

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Estatuto
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	X, XII

Fundamento legal de Información Relevante

Acreditación

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Estatuto
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	X, XII

Fundamento legal de Información Relevante

Inspección

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Estatuto
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	X, XII

Verificación

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Estatuto
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	X, XII

Acreditación

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Estatuto
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	X, XII

Inspección

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Estatuto
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	X, XII

Información Relevante

Este trámite requiere conservar la siguiente para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio.

Verificación

Resguardo de información para fines estadísticos y de consulta.

Acreditación

Resguardo de información para fines estadísticos y de consulta.

Inspección

Resguardo de información para caso revisión.

Formatos

Este trámite puede presentarse mediante los siguientes formatos:

Escrito libre

Solicitud de apoyo dirigido al Director General del Issstezac, por parte del usuario, donde señale lugar y fecha, nombre, expresar solicitud y firma

Personas Relacionadas

Responsables

Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales
MCD. Martha Isabel Saucedo Encina
Suplente de la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales
isaucedo@issstezac.gob.mx
492- 92- 246-02

Quejas

Órgano Interno de Control
MAG. Mario Alberto Bañuelos Montellano
Títular del Órgano Interno de Control
mbanuelos@issstezac.gob.mx
+52 (492) 925-2968

Criterios de Resolución

Es suficiente cumplir con la entrega de la totalidad de los requisitos, en tiempo y forma, para obtener una resolución favorable de este trámite.

Condiciones o Consideraciones

No aplica

Proceso de Dictaminación

Para acceder a este apoyo se debe cumplir con los requisitos que se solicitan, tener una pensión menor a 50 Uma y aprobar el estudio socioeconómico.

Información de Trámite

Prestación de Servicios Sociales

Detalles

Descripción

Hechos vitales

Etapa

Requisitos que son parte del formato

Requisitos que no son parte del formato

Canales de Atención

Costos

Tiempo

Lugar y Horario

Más Información

Fundamento legal de Información General

Fundamento legal de Requisitos

Fundamento legal de Información Relevante

Verificación

Fundamento legal de Información Relevante

Acreditación

Fundamento legal de Información Relevante

Inspección

Registro Estatal de Trámites y Servicios