Trámites y Servicios - Gobierno del Estado de Zacatecas

Detalles

Servidores públicos que por falta de liquidez o que han causado baja temporal o definitiva y desean liquidar anticipadamente su adeudo de préstamo.

Dependencia	Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas.
Dirigido a	Derechohabientes del ISSSTEZAC
Documento que obtiene el usuario	Aprobación, se expide oficio para el pago correspondiente
Medio de presentación del trámite o servicio	Ventanilla

Descripción

A solicitud del interesado, si se paga el adeudo de préstamo anticipadamente.

¿Quién puede solicitarlo?

Interesado
Otro

Observaciones: Ninguna

Tipo de trámite

Aprobación

Observaciones: Quita de interés si se paga el adeudo de préstamo anticipadamente.

Hechos vitales

Observaciones: Derechohabientes, pensionados y jubilados que deseen realizar el pago anticipado de su préstamo

Actividades Económicas:

Derechohabientes, pensionados y jubilados

Etapa

El trámite o servicio, se realiza cuando una empresa se encuentra en:

No aplica para empresas, sino a los entes públicos incorporados al Issstezac

Requisitos que son parte del formato

Escrito libre

Solicitud de quita de interés por el pago de préstamo anticipado, toda vez que el servidor público cause baja temporal o definitiva o por falta de liquidez.

Requisitos que no son parte del formato

Identificación oficial

Credencial expedida por Instituto Nacional Electoral

Comprobante de pago reciente

Último comprobante de pago o Cfdi expedido por el Ente Público

Baja definitiva o temporal

Documento expedido por el ente público donde el derechohabiente causo baja temporal o definitiva.

Constancia de situación fiscal

Documento expedido por el Servicio de Administración Tributaria

Canales de Atención

Telefónica

No aplica

Mensaje de texto

No aplica

En línea

No aplica

Applicación Móvil

No aplica

Otro

No aplica

Presencial

1. Presentar solicitud por escrito
2. Se procede a su análisis para determinar el periodo de quita de interés
3. Se somete a validación
4. Se autoriza

Costos

I. El monto que se considere será el que el trabajador derechohabiente o pensionado adeude en nómina de acuerdo con la calendarización de los entes públicos al momento de realizar la solicitud; Ii. El cálculo, se hará tomando en cuenta el importe total de los intereses pactados originalmente en el pagaré y el plazo por devengar; y Iii. No se tomarán en cuenta los adicionales por causa de reprogramación en los términos del Reglamento del Comité de Créditos y Préstamos.

El pago se realiza posterior a la resolución.

Medios de Pago:

En las oficinas de la dependencia

Blvd. López Portillo No. 238, Las Arboledas, Zona Conurbada, Guadalupe, Zac.
Oficinas de la Dirección de Administración y Finanzas.

Tiempo

El plazo del Sujeto Obligado para resolver es de 3 días hábiles.

Lugar y Horario

Edificio Central ISSSTEZAC
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas.
Boulevard López Portillo, Las Arboledas, Zona Conurbada 238
Fraccionamiento Las Arboledas
Guadalupe, Zacatecas
Tel. (01492) 9224602
Abierto al Público :

✓ Lunes	✓ Martes	✓ Miercoloes	✓ Jueves	✓ Viernes	✘ Sabado	✘ Domingo
Horario: 8:00 AM-4:00 PM

Más Información

Fundamento legal de Información General

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	79

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	VIII
Otro	Apartado 2.1.2

Nombre	Reglamento del Comité de Préstamos y Créditos del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	24-05-2017
Fecha de entrada en vigor	25-05-2017
Artículo	76, 77

Fundamento legal de Canales de Atención

Presencial

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	79

Fundamento legal de Requisitos

Fundamento legal de Información Relevante

Acreditación

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	X, XVI

Fundamento legal de Información Relevante

Verificación

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Estatuto
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	X,XVI

Fundamento legal de Información Relevante

Inspección

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Estatuto
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	X, XVI

Fundamento legal de Inspección

Nombre	Reglamento del Comité de Préstamos y Créditos del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Reglamentos administrativos
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	24-05-2017
Fecha de entrada en vigor	25-05-2017
Artículo	76, 77

Presencial

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	79

Acreditación

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	X, XVI

Verificación

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Estatuto
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	X,XVI

Inspección

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Estatuto
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	28
Fracción	X, XVI

Nombre	Reglamento del Comité de Préstamos y Créditos del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Reglamentos administrativos
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	24-05-2017
Fecha de entrada en vigor	25-05-2017
Artículo	76, 77

Información Relevante

Este trámite requiere conservar la siguiente para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio.

Acreditación

Se conserva el expediente como comprobante del trámite realizado.

Verificación

Para comprobar o ratificar que se realizó el trámite

Inspección

Posible inspección o revisión

Formatos

Este trámite puede presentarse mediante los siguientes formatos:

Escrito libre

Solicitud de quita de interés por el pago de préstamo anticipado, toda vez que el servidor público cause baja temporal o definitiva o por falta de liquidez.

Personas Relacionadas

Responsables

Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales
MCD. Martha Isabel Saucedo Encina
Suplente de la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales
isaucedo@issstezac.gob.mx
492- 92- 246-02

Quejas

Órgano Interno de Control
MAG. Mario Alberto Bañuelos Montellano
Títular del Órgano Interno de Control
mbanuelos@issstezac.gob.mx
+52 (492) 925-2968

Vigencia

Indefinida

Criterios de Resolución

Es suficiente cumplir con la entrega de la totalidad de los requisitos, en tiempo y forma, para obtener una resolución favorable de este trámite.

Criterios de Resolución

Sujeto a aprobación. Que no haya terminado el plazo original de su adeudo de préstamo.

Información de Trámite

Quita de Intereses

Detalles

Descripción

Hechos vitales

Etapa

Requisitos que son parte del formato

Requisitos que no son parte del formato

Canales de Atención

Costos

Tiempo

Lugar y Horario

Más Información

Fundamento legal de Información General

Fundamento legal de Canales de Atención

Presencial

Fundamento legal de Requisitos

Fundamento legal de Información Relevante

Acreditación

Fundamento legal de Información Relevante

Verificación

Fundamento legal de Información Relevante

Inspección

Fundamento legal de Inspección

Registro Estatal de Trámites y Servicios