Trámites y Servicios - Gobierno del Estado de Zacatecas

Detalles

Solicitud de información

Dependencia	Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas.
Dirigido a	Público en General
Documento que obtiene el usuario	Oficio de respuesta enviado a través de la Plataforma Nacional de Transparencia o de cualquier medio aprobado
Medio de presentación del trámite o servicio	Virtual y ventanilla

Descripción

Toda la información generada, obtenida, adquirida, transformada o en posesión de los sujetos obligados es pública y accesible a cualquier persona en los términos y condiciones que se establezcan en la Ley General, la presente Ley y en los tratados internacionales de los que el Estado mexicano sea parte. Por lo que el/la ciudadana puede ejercer su derecho a la solicitud de información referente al Issstezac u Organismos Incorporados a su régimen.

¿Quién puede solicitarlo?

Interesado
Otro

Observaciones: No aplica

Tipo de trámite

Aprobación

Observaciones: Solicitud de información realizada por cualquier ciudadano/a, en referencia al Issstezac y/o alguno de los organismos incorporados a su régimen.

Hechos vitales

Observaciones: Derechohabiencia del Issstezac y público en general

Actividades Económicas:

Derechohabientes del Issstezac y público en general

Etapa

El trámite o servicio, se realiza cuando una empresa se encuentra en:

No aplica

Requisitos que no son parte del formato

Domicilio

Domicilio del solicitante para recibir notificaciones

Correo electrónico para notificaciones

El correo electrónico de notificación es un correo electrónico que se proporciona para notificar sobre información solicitada.

Nombre del solicitante o representante

Se requiere el nombre de la persona o representante para proporcionar la información solicitada

Descripción de la información solicitada

Detalle de la información requerida por el usuario.

Canales de Atención

Mensaje de texto

No aplica

Applicación Móvil

No aplica

Presencial

1.- Acudir a las oficinas de la Unidad de Transparencia
2.- Nombre o en su caso los datos generales de su representante
3.- Domicilio o o medio para recibir notificaciones
4.- Descripción de la información solicitada
5.- Modalidad en la que prefiere se otorgue el acceso a la información
6.- A partir de la hoja número 21 se cobra $1.20 por copia simple y $1.90 por copia certificada
7.- Esperar el tiempo establecido para respuesta

En línea

https://www.plataformadetransparencia.org.mx

1. Registrarse y generar un usuario
2. Seleccionar la dependencia
3. Descripción de la solicitud
4. Envio

Otro

correo electrónico transparencia@issstezac.gob.mx

1. Enviar correo electrónico especificando la información solicitada
2. Poner contacto para recibir la respuesta
3. Esperar el tiempo establecido para recibir la contestación

Telefónica

+52 (492) 925-4239

1. Llamar al teléfono 492-92-542-39 y dar sus datos generales,
2. Descripción detallada de la información que solicita,
3. Modalidad en la que prefiere se otorgue la respuesta de la información solicitada (si es que procede),
4. Proporcionar el medio para recibir notificaciones,
5. Esperar el tiempo establecido para respuesta.

Costos

A partir de la hoja número 21 se cobra $1.90 y se multiplica por el número de hojas que resulten de la solicitud.

El pago se realiza previo al inicio del trámite.

Medios de Pago:

Banco comercial

Banorte
Realizar el depósito en ventanilla o mediante transferencia electrónica a nombre del Issstezac
Referencia: No. De cuenta 0125219286 clabe: 072930001252192863

En línea

Se proporciona la cuenta y/o clabe interbancaria para transferencia a nombre del Issstezac y el importe a pagar
Referencia: No. De cuenta 0125219286 clabe: 072930001252192863

En las oficinas de la dependencia

Blvd. López Portillo No. 238, Col. Las Arboledas
Se acude a la Dirección de Administración y Finanzas del Issstezac y se realiza el pago en ventanilla
Referencia: Efectivo

Tiempo

El plazo del Sujeto Obligado para resolver es de 20 días hábiles.
El plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante es de 5 días hábiles.

Lugar y Horario

Oficinas de la Unidad de Transparencia
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas.
García Salinas 101
Colonia Sierra De Alica
Zacatecas, Zacatecas
Tel. 492-925-42-39
Abierto al Público :

✓ Lunes	✓ Martes	✓ Miercoloes	✓ Jueves	✓ Viernes	✘ Sabado	✘ Domingo
Horario: 8:00 AM-3:30 PM

Más Información

Fundamento legal de Información General

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	39,41

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	24
Fracción	VI

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	I
Otro	2.0.4

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	19-07-2019
Fecha de entrada en vigor	20-07-2019
Artículo	7
Fracción	IX

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	01-06-2016
Fecha de entrada en vigor	02-06-2016
Artículo	23,25,29

Fundamento legal de Canales de Atención

Presencial

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Manuales
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	III
Otro	2.0.4

En línea

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Manuales
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	III
Otro	2.0.4

Otro

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Manuales
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	III
Otro	2.0.4

Telefónica

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Manuales
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	III
Otro	2.0.4

Fundamento legal de Requisitos

Fundamento legal de Medios de Pago

Banco comercial

Nombre	Ley de Hacienda del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	31-12-2016
Fecha de entrada en vigor	01-01-2017
Artículo	129

En línea

Nombre	Ley de Hacienda del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	31-12-2016
Fecha de entrada en vigor	01-01-2017
Artículo	129

En las oficinas de la dependencia

Nombre	Ley de Hacienda del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	31-12-2016
Fecha de entrada en vigor	01-01-2017
Artículo	129

Fundamento legal de Plazos

Plazo del Sujeto Obligado para resolver

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	01-06-2016
Fecha de entrada en vigor	02-06-2016
Artículo	101

Plazo del Sujeto Obligado para prevenir al solicitante

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	02-06-2016
Fecha de entrada en vigor	03-06-2016
Artículo	97

Fundamento legal de Información Relevante

Verificación

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	01-06-2016
Fecha de entrada en vigor	02-06-2016
Artículo	55,56,57

Fundamento legal de Información Relevante

Inspección

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	01-06-2016
Fecha de entrada en vigor	02-06-2016
Artículo	55,56,57

Fundamento legal de Inspección

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	01-06-2016
Fecha de entrada en vigor	02-06-2016
Artículo	104

Fundamento legal de Módulo Resolución

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	02-06-2016
Fecha de entrada en vigor	03-06-2016
Artículo	103

Presencial

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Manuales
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	III
Otro	2.0.4

En línea

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Manuales
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	III
Otro	2.0.4

Otro

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Manuales
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	III
Otro	2.0.4

Telefónica

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Manuales
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	III
Otro	2.0.4

Banco comercial

Nombre	Ley de Hacienda del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	31-12-2016
Fecha de entrada en vigor	01-01-2017
Artículo	129

En línea

Nombre	Ley de Hacienda del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	31-12-2016
Fecha de entrada en vigor	01-01-2017
Artículo	129

En las oficinas de la dependencia

Nombre	Ley de Hacienda del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	31-12-2016
Fecha de entrada en vigor	01-01-2017
Artículo	129

Plazo del Sujeto Obligado para resolver

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	01-06-2016
Fecha de entrada en vigor	02-06-2016
Artículo	101

Plazo del Sujeto Obligado para prevenir al solicitante

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	02-06-2016
Fecha de entrada en vigor	03-06-2016
Artículo	97

Verificación

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	01-06-2016
Fecha de entrada en vigor	02-06-2016
Artículo	55,56,57

Inspección

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	01-06-2016
Fecha de entrada en vigor	02-06-2016
Artículo	55,56,57

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	01-06-2016
Fecha de entrada en vigor	02-06-2016
Artículo	104

Nombre	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	02-06-2016
Fecha de entrada en vigor	03-06-2016
Artículo	103

Información Relevante

Este trámite requiere conservar la siguiente para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio.

Verificación

Por ser sujeto obligado por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas, la información se conserva para verificación de acuerdo al período que le corresponda a cada fracción.

Inspección

Se conserva como parte de ser sujeto obligado por Ley, la inspección se realiza por varios entes como el Izai, Oio y Ley de Archivo.

Formatos

Este trámite puede presentarse mediante los siguientes formatos:

Escrito libre

Solicitud de acceso a la información

Personas Relacionadas

Responsables

Unidad de Transparencia
MGPA. Laura Rocío Márquez Alonso
Suplente de la Unidad de Transparencia
lmarquez@issstezac.gob.mx
+52 (492) 925-4239

Quejas

Órgano Interno de Control
MAG. Mario Alberto Bañuelos Montellano
Títular del Órgano Interno de Control
mbanuelos@issstezac.gob.mx
+52 (492) 925-2968

Vigencia

Este trámite tiene una vigencia de 30 Días hábiles.

Criterios de Resolución

Es suficiente cumplir con la entrega de la totalidad de los requisitos, en tiempo y forma, para obtener una resolución favorable de este trámite.

Criterios de Resolución

De acuerdo a la clasificación de la información, si es considerada como información pública por el área administrativa competente así cómo por el comité de transparencia en el caso de que sea necesario, se elabora la respuesta.

Proceso de Dictaminación

Se recibe la solicitud de la información La unidad de transparencia realiza el trámite interno ante el área involucrada, se elabora respuesta y en caso de que sea necesario se convoca al Comité de Transparencia.

Información de Trámite

Solicitud de Acceso a la Información Pública

Detalles

Descripción

Hechos vitales

Etapa

Requisitos que no son parte del formato

Canales de Atención

Costos

Tiempo

Lugar y Horario

Más Información

Fundamento legal de Información General

Fundamento legal de Canales de Atención

Presencial

En línea

Otro

Telefónica

Fundamento legal de Requisitos

Fundamento legal de Medios de Pago

Banco comercial

En línea

En las oficinas de la dependencia

Fundamento legal de Plazos

Plazo del Sujeto Obligado para resolver

Plazo del Sujeto Obligado para prevenir al solicitante

Fundamento legal de Información Relevante

Verificación

Fundamento legal de Información Relevante

Inspección

Fundamento legal de Inspección

Fundamento legal de Módulo Resolución

Registro Estatal de Trámites y Servicios