Trámites y Servicios - Gobierno del Estado de Zacatecas

Detalles

Devolución de cuotas (aportadas durante su período laboral).

Dependencia	Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas.
Dirigido a	Derechohabientes del ISSSTEZAC, Servidores Públicos que se separan en forma definitiva del servicio civil activo y que no tiene derecho a la jubilación o pensión.
Documento que obtiene el usuario	Autorización para la devolución y transferencia
Medio de presentación del trámite o servicio	Ventanilla

Descripción

Servidores públicos que se separan en forma definitiva del servicio civil activo y desean solicitar la devolución de cuotas, siempre y cuando no tengan derecho a la pensión.

¿Quién puede solicitarlo?

Otro
Interesado
Tercero con una carta poder

Observaciones: Ninguna.

Tipo de trámite

Aprobación

Observaciones: Ninguna

Hechos vitales

Observaciones: Que hayan sido derechohabientes del Issstezac

Actividades Económicas:

Servidores Públicos que hayan cotizado al Issstezac

Etapa

El trámite o servicio, se realiza cuando una empresa se encuentra en:

No aplica para empresas, sino a los entes públicos incorporados al Issstezac.

Requisitos que no son parte del formato

Baja definitiva generada por el Ente Público

Baja definitiva generada por el Ente Público que acredita que no sigue laborando
Documentos a presentar: Original y 1 copias

Cfdi comprobante del último pago

Comprobante del último pago recibido como trabajador derechohabiente
Documentos a presentar: Original y 1 copias

Credencial de elector

Identificación oficial que acredita su identidad
Documentos a presentar: Original y 1 copias

Cuenta clabe interbancaria

Cuenta clabe ( carátula del estado de cuenta a 18 dígitos)
Documentos a presentar: Original y 1 copias

Formato de transferencia bancaria

Llenar el formato de transferencia bancaria
Documentos a presentar: Original y 1 copias

Cédula de identificación fiscal

Comprobante oficial de r.F.C.
Documentos a presentar: Original y 1 copias

Canales de Atención

Telefónica

No aplica

Mensaje de texto

No aplica

En línea

No aplica

Applicación Móvil

No aplica

Otro

No aplica

Presencial

1.- Se presenta el interesado o un tercero con carta poder notariada.
2.- Se revisa que presente los requisitos necesarios.
3.- Llenar formato de solicitud.
4.- Llenar formato de transferencia.

Costos

El trámite es gratuito, la devolución de cuotas se efectúa a través de una transferencia.

El pago se realiza posterior a la resolución.

Medios de Pago:

Otro

No aplica. Formato Pago: No aplica

En las oficinas de la dependencia

Blvd. José López Portillo 238, Zona Conurbada, Las arboledas, c. P. 98608 Guadalupe, Zac.

El pago se efectúa mediante transferencia electrónica de la persona que lo solicita.

Tiempo

El plazo del Sujeto Obligado para resolver es de 60 días naturales.

Lugar y Horario

Edificio Central ISSSTEZAC
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas.
Boulevard López Portillo, Las Arboledas, Zona Conurbada 238
Fraccionamiento Las Arboledas
Guadalupe, Zacatecas
Tel. (01492) 9224602
Abierto al Público :

✓ Lunes	✓ Martes	✓ Miercoloes	✓ Jueves	✓ Viernes	✘ Sabado	✘ Domingo
Horario: 8:00 AM-4:00 PM

Más Información

Fundamento legal de Información General

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	34, 35, 37, 135

Nombre	Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	17-07-2019
Fecha de entrada en vigor	18-07-2019
Artículo	31
Fracción	V

Nombre	Manual de Organización del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	29-04-2017
Fecha de entrada en vigor	30-04-2017
Fracción	II, VI
Otro	2.1.0.2

Fundamento legal de Requisitos

Fundamento legal de Plazos

Ficta Positiva

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	11
Párrafo	último

Plazo del Sujeto Obligado para resolver

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	34
Párrafo	segundo

Fundamento legal de Inspección

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	135

Fundamento legal de Módulo Resolución

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	11
Párrafo	último

Ficta Positiva

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	11
Párrafo	último

Plazo del Sujeto Obligado para resolver

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	34
Párrafo	segundo

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	135

Nombre	Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas
Ámbito	Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	21-03-2015
Fecha de entrada en vigor	22-03-2015
Artículo	11
Párrafo	último

Información Relevante

Este trámite requiere conservar la siguiente para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio.

Acreditación

Se conserva el expediente como comprobante del trámite y/o pago realizado.

Verificación

Para comprobar o ratificar que se realizó el trámite.

Inspección

Posible inspección o revisión de auditoría

Formatos

Este trámite puede presentarse mediante los siguientes formatos:

Devolución de cuotas

Liga para descarga del formato: https://catalogoestatal.zacatecas.gob.mx/archivos/formatos/NuxI6dF4imBc2jIlBaeFfoiGBN30ynbpj6HWtCL2.pdf
Es necesario presentar 1 documento original y 2 copias del documento.

Transferencia bancaria

Liga para descarga del formato: https://catalogoestatal.zacatecas.gob.mx/archivos/formatos/WO8NwDp5whb8nxHqQNmiIqJEWz6yMMHfdCZKxAEP.pdf
Es necesario presentar 1 documento original y 2 copias del documento.

Personas Relacionadas

Responsables

Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales
MCD. Martha Isabel Saucedo Encina
Suplente de la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales
isaucedo@issstezac.gob.mx
492- 92- 246-02

Quejas

Órgano Interno de Control
MAG. Mario Alberto Bañuelos Montellano
Títular del Órgano Interno de Control
mbanuelos@issstezac.gob.mx
+52 (492) 925-2968

Vigencia

Este trámite tiene una vigencia de 12 Meses.

Criterios de Resolución

Criterios de Resolución

Sujeto a aprobación; y que haya cotizado al Issstezac y de acuerdo a la capacidad financiera del Issstezac.

Proceso de Dictaminación

Se realiza la revisión de su historial de cotizaciones y que las mismas no hayan sido pagadas con anterioridad, así como de los adeudos que pudiera presentar ante el Instituto, para proceder a la aprobación del pago conforme a los requisitos y lineamientos establecidos en la Ley del Issstezac.

Información de Trámite

Devolución de cuotas

Detalles

Descripción

Hechos vitales

Etapa

Requisitos que no son parte del formato

Canales de Atención

Costos

Tiempo

Lugar y Horario

Más Información

Fundamento legal de Información General

Fundamento legal de Requisitos

Fundamento legal de Plazos

Ficta Positiva

Plazo del Sujeto Obligado para resolver

Fundamento legal de Inspección

Fundamento legal de Módulo Resolución

Registro Estatal de Trámites y Servicios