Trámites y Servicios - Gobierno del Estado de Zacatecas

Detalles

Para atención de quejas y denuncias.

Dependencia	Junta de Protección y Conservación de Monumentos y Zonas Típicas Del Estado
Dirigido a	A la ciudadanía en general.
Documento que obtiene el usuario	Determinación.
Medio de presentación del trámite o servicio	Ventanilla

Descripción

Cuando la ciudadanía haya detectado hechos de corrupción o que se le haya dado un mal servicio.

¿Quién puede solicitarlo?

Interesado

Observaciones: no aplica

Tipo de trámite

Asesoría

Observaciones: No aplica

Hechos vitales

Observaciones: No aplica para la descripción que hacen en la plataforma, el tramite va dirigido a la ciudadanía en general.

Etapa

El trámite o servicio, se realiza cuando una empresa se encuentra en:

El trámite de una queja o denuncia va dirigido a la ciudadanía

Requisitos que son parte del formato

Descripción

Describir detalladamente los hechos que se denuncian

Requisitos que no son parte del formato

Los que se especifican en el formato

Los que se especifican en el formato

Canales de Atención

Telefónica

No aplica

Mensaje de texto

No aplica

Otro

Formato

1. Acudir ante el buzon de quejas y denuncias
2. Llenar el formato de quejas o denuncias
3. Depositar su queja o denuncia

Presencial

1. Acudir ante el órgano interno de control
2. Levantar queja o denuncia
3. Utilizar el buzón

Costos

Este trámite es completamente gratuito.

Tiempo

El plazo del Sujeto Obligado para resolver es de 3 años.

Lugar y Horario

Zacatecas, Zac.
Junta de Protección y Conservación de Monumentos y Zonas Típicas Del Estado
Calle Miguel Auza 207
Colonia Zacatecas Centro
Zacatecas, Zacatecas
Tel. 9254543 Ext. 109

Más Información

Otro

Nombre	reglamento interior de la secretaría de la función pública
Ámbito	estatal
Tipo	Reglamentos administrativos
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	27-03-2013
Fecha de entrada en vigor	27-03-2013
Artículo	59
Fracción	III, IV y IX

Presencial

Nombre	Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública
Ámbito	Estatal
Tipo	Reglamentos administrativos
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	27-03-2013
Fecha de entrada en vigor	27-03-2013
Artículo	59
Fracción	III, IV y IX

Ficta Negativa

Nombre	Ley General de Responsabilidades Administrativas
Ámbito	Federal y Estatal
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	18-07-2016
Fecha de entrada en vigor	18-07-2016
Artículo	96
Párrafo	Segundo

Plazo del Sujeto Obligado para resolver

Nombre	Ley General de Responsabilidades Administrativas
Ámbito	Orden Público
Tipo	Ley
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	18-07-2016
Fecha de entrada en vigor	18-07-2016
Artículo	74
Párrafo	Primero

Acreditación

Nombre	Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública
Ámbito	Estatal
Tipo	Reglamentos administrativos
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	27-03-2013
Fecha de entrada en vigor	27-03-2013
Artículo	59
Fracción	III, IV y IX

Verificar información

Nombre	Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública
Ámbito	Estatal
Tipo	Reglamentos administrativos
Artículo	59
Párrafo	III, IV y IX

Nombre	Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública
Ámbito	Estatal
Tipo	Reglamentos administrativos
Fecha de última actualización en el DOF / POGZ	27-03-2013
Fecha de entrada en vigor	27-03-2013
Artículo	59
Fracción	III, IV y IX

Información Relevante

Este trámite requiere conservar la siguiente para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio.

Acreditación

Carpeta de investigación

Formatos

Este trámite puede presentarse mediante los siguientes formatos:

Inspección / Verificación

Para la resolución del trámite es necesaria la siguiente inspección, verificación o visita domiciliaria.

Verificar información

Tipo	Verificación
Dependencia	Junta de Protección y Conservación de Monumentos y Zonas Típicas Del Estado
Objetivo	Corroborar datos
Sujeto Obligado que lleva a cabo la inspección	Oic

Personas Relacionadas

Responsables

Órgano Interno de Control.
M. en A. Francisco Javier Guerrero Aguilar
Titular de OIC
oic.jm2021@gmail.com
+52 (492) 925-4543

Quejas

Órgano Interno de Control.
M. en A. Francisco Javier Guerrero Aguilar
Titular de OIC
oic.jm2021@gmail.com
+52 (492) 925-4543

Criterios de Resolución

Es suficiente cumplir con la entrega de la totalidad de los requisitos, en tiempo y forma, para obtener una resolución favorable de este trámite.

Condiciones o Consideraciones

Allegarse de todos lo elementos correspondientes
Realizar las investigaciones e indagatorias correspondientes.
Allegarse de todos lo elementos correspondientes
Realizar las investigaciones e indagatorias correspondientes.

Criterios de Resolución

Promover, evaluar y fortalecer el buen funcionamiento del Control Interno y la atención a quejas.

Proceso de Dictaminación

Resolver si es favorable o desfavorable la queja o denuncia.

Información de Trámite

Quejas y denuncias.